Polityka zwrotów
Dokładamy wszelkich starań, aby produkty dostępne w naszym sklepie spełniały Twoje oczekiwania. Jeżeli jednak zmienisz zdanie, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Prawo to dotyczy m.in. oferowanych w naszym sklepie lampionów, zestawów „Warsztaty w pudełku” oraz słomy, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków od prawa odstąpienia od umowy.
Jak dokonać zwrotu?
KROK 1 – POINFORMUJ NAS O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji przed upływem 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Możesz ró przesłać nam jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. drogą mailową.
E-mail: biurozielonytartak@gmail.com
KROK 2 – PRZYGOTUJ ZWRACANY TOWAR
Zwracany produkt odpowiednio zabezpiecz przed uszkodzeniem podczas transportu.
Jeżeli masz taką możliwość, możesz wykorzystać opakowanie, w którym otrzymałeś zamówienie. Nie jest jednak wymagane zwrócenie produktu w oryginalnym opakowaniu.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Oznacza to, że możesz obejrzeć produkt i sprawdzić go w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym. Jeżeli jednak produkt zostanie użyty w większym zakresie, a jego wartość z tego powodu ulegnie zmniejszeniu, możemy odpowiednio pomniejszyć zwracaną kwotę.
KROK 3 – ODEŚLIJ TOWAR
Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.
Przesyłkę wyślij na adres:
Zielony Tartak
e-mail: biurozielonytartak@gmail.com
tel.: 512-611-419
adres do zwrotów i reklamacji: Podedwórze 84, 21-222 Podedwórze
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie przesyłki, szczególnie w przypadku delikatnych elementów drewnianych, lampionów oraz słomy.
Nie wysyłaj przesyłki za pobraniem.
KROK 4 – ZWROT PIENIĘDZY
Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwrócimy otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w naszym sklepie.
Zwrot nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas informacji o odstąpieniu od umowy.
Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia nam dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrotu dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.
Jeżeli przy składaniu zamówienia wybrałeś droższy sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w naszym sklepie, nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej dostawy.